在宅コールセンター 在宅オペレーターとは

在宅コールセンターとは、インターネットで全国の在宅オペレーターのお住い(自宅 マンション アパート)を結ぶことで構築されるコールセンターのことです。

インターネット環境は通話品質確保のため光接続されていることが前提で、パソコン上での通話を行いますので、お客様の固定電話には影響ありません。

在宅オペレーターは、インターネット接続されたパソコン上に、お客様からの受電やオペレーターの勤怠管理を行うソフトウェアを導入することで、在宅コールセンターの一員として働きます。

全国で働いている在宅オペレーターの管理は、サーバーソフトウェアが稼働するSVが、在宅オペレーターに対し通話モニタリング、稼働率の管理、サポート、教育を行います。

アクスイリュージョン在宅コールセンター

当社 在宅コールセンターの特徴

当社の在宅コールセンターは、インバウンド系コールセンターといって、一般のお客様や契約する企業のお客様からの受付対応が中心となります。

業務全体としては、

契約企業の受付対応

あらかじめ決められた手順(トークスクリプト)で、受付代行を行い、パソコン上で業務報告します。
オペレーター業務が未経験の方や業務に慣れない方は、こちらになります。

サービス受注系の受付対応

一般のお客様からの鍵、ガラス、水道、ロードトラブルなど、生活上のトラブルに受付対応する業務となります。
受付後にトラブル対応業者の手配や、お客様への連絡(到着時間や見積金額)などの業務も行う必要があります。
一般のお客様からの入電を、成約にすることで、成約金額に応じて一定の成果報酬が加算されます。
外回りの営業や外交員など営業トークをうまく使いこなせる人やオペレーター経験が豊富な人など入電を成約に結び付けることでかなりの収入アップにつながります。
こちらの業務では、在籍4年 週5日のシフト勤務対応で 38万円の月収を達成しているオペレーターの方もいらっしゃいます。

その他

当社は順次新しいサービスの開発を行っております。
現在上記以外では、
お客様からのお問合せメールに代行返信するサービス。
ご契約者様のマーケッティングリサーチの為のアンケート調査。
を行っています。

更に、WEBライティングサービス、ブログ記事作成サービス、防犯カメラの遠隔監視代行、データー入力業務、ダイレクトメール発信代行業務の受注獲得を目指しています。

WEB制作+SEO クリック王メンバーへのご参加

WEBデザイナー経験者や情報系在籍中、マーケッティングを勉強中の学生さん、挑戦したい意欲のある人は初心者でも、WEB制作+SEO クリック王メンバーとして登録して頂くことも可能です。

在宅オペレーターは目標と目的が大切こちらは、トラブル受注用のホームページの作成と運用業務になります。ホームページ経由での売り上げに応じて収入を得ることができます。

在籍6年60万円の月収の方もいらっしゃいます。

在宅オペレーターの勤務の空き時間を利用して取り組むことも可能です。

当社は、様々なことにあきらめずに取り組みコツコツと長く努力される方を募集しています。

また、長く働いて頂ければ、働いて頂くほど報酬を得て頂けるように考えています。

こちらの業務は、業務請負契約の在宅ワークになります。会社に雇用されて働く正社員や非正規社員、パートやアルバイトでもありません。自分の力で稼ぐ個人事業主となります。

人間関係の悪化で会社を退職された方やリストラで職を失ったりした方でも、働くことに対しての見る角度を変えるだけで新しい居場所が見えることもあります。

真面目にコツコツと長く働いて行こうという意欲のある方のご応募をお待ちしています。

 

在宅オペレーター募集

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他社の在宅ワーク募集広告を参考として、以下に掲載します。

皆様の人生が豊かとなりますようにお祈りいたします。

 

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